Politique de retour et de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

La satisfaction de nos clients est importante pour Celiora Beauty.

Éligibilité au retour
Les produits non ouverts peuvent être retournés.

Les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou altérés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Produits endommagés ou incorrects
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible via notre page Facebook officielle.

Conditions de retour
Les articles retournés doivent :

• être non ouverts
• être dans leur état d’origine
• inclure l’emballage d’origine

Traitement des remboursements
Les remboursements seront traités dans un délai de 5 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.

Frais d’expédition
La livraison étant offerte, la responsabilité des frais de retour pourra être discutée lors du processus d’approbation du retour.